ขั้นตอนที่ 3
การกำหนดความต้องการของระบบ
เมื่อโครงการพัฒนาระบบจอง-จำหน่ายตั๋วภาพยนตร์นี้ได้รับการอนุมัติจากการนำเสนอโครงการในขั้นตอนที่ผ่านมาและได้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลในเบื้องต้นเพื่อค้นหาปัญหาที่เกิดขึ้นมาบ้างแล้วดังนั้นจึงเริ่มต้นด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งรวมทั้งรายละเอียดในการทำงานในปัจจุบันและความต้องการในระบบใหม่เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจากระบบเดิม
ในการกำหนดความต้องการทีมงานเลือกใช้วิธีการออกแบบสอบถาม สำหรับวิธีการออกแบบสอบถาม ทีมงามสามารถกำหนดคำถามที่ต้องการได้ตรงประเด็นเหมาะกับผู้จัดการแผนกที่มีเวลาให้สัมภาษณ์น้อยและผู้ตอบแบบสอบถามมีอิสระในการให้คำตอบซึ่งบุคคลที่ทางทีมงานเลือกที่จะออกแบบสอบถามมีดังนี้
บุคคลผู้ตอบแบบสอบถาม คือ พนักงานผู้ที่ใช้ระบบการใช้แบบสอบถามเพื่อเก็บข้อมูลที่ต้องการพัฒนาเนื่องจากทีมงานสามารถควบคุมหัวข้อคำถามที่ต้องการรายละเอียดได้มากกว่าการสัมภาษณ์ ซึ่งไม่ต้องมีการจดบันทึก ไม่รบกวนเวลาทำงานของพนักงาน สามารถเก็บข้อมูลได้มากตามการตั้งคำถามในแบบสอบถาม ทำให้ผู้ตอบแบบสอบถามรู้สึกมีอิสระในการให้ข้อมูล
ข้อมูลและเอกสารของระบบงานที่รวบรวมได้
จากการที่ทีมงานได้เก็บรวบรวมข้อมูลของระบบเดิม ด้วยวิธีการออกแบบสอบถาม สามารถสรุปข้อมูลที่ได้รับดังนี้
1. ข้อมูลระบบคอมพิวเตอร์ของระบบเดิม
2. ความต้องการในระบบใหม่
ข้อมูลระบบคอมพิวเตอร์ของระบบเดิม ทางบริษัทใช้ระบบเครือข่าย LAN ประกอบด้วย
1. เครื่องแม่ข่าย จำนวน 1 เครื่อง ใช้ซอฟต์แวร์เครือข่ายWindows Server 20016
2. เครื่องลูกข่าย จำนวน 8 เครื่อง ใช้ระบบปฏิบัติการWindows 10 และซอฟต์แวร์สำเร็จรูป
· แผนกธุรการ-การเงินใช้ซอฟต์แวร์สำหรับงานบัญชี AccStar และใช้ Microsoft Excel 2007 สำหรับคำนวณเงินยอดการสั่งซื้อ สั่งเบิกสินค้า
· แผนกห้องฉายใช้เครื่องฉายระบบฟิล์ม ในการฉายภาพยนตร์
· แผนกจำหน่ายตั๋วใช้ซอฟต์แวร์Microsoft Excel2016 ในการคำนวณยอดขายสินค้าของแต่ละวัน
· แผนกช่างซ่อมใช้ซอฟต์แวร์Microsoft Excel2016ในการคำนวณยอดการเบิกจ่ายของมาใช้
· แผนกอาหารใช้ซอฟต์แวร์สำเร็จรูประบบคลังสินค้า
· แผนกพนักงานใช้โปรแกรมสำเร็จรูป CRM ในการคิดคำนวณเงินเดือนของพนักงาน
· แผนกสื่อโฆษณาใช้ซอฟแวร์ Microsoft Power Point 2016 ในการประชามสัมพันธ์ ข้อมูล ข่าวสาร
· แผนกบริการลูกค้าใช้ระบบ PC telephony รวมถึง Internet telephony ซึ่งเป็นการรวมระบบ โทรศัพท์เข้ากับระบบงานต่างๆ
· แผนกเจ้าหน้าที่ใช้ซอฟแวร์ Microsoft word2016 ในการพิมพ์รายงานต่างๆ
· แผนกซ่อมบำรุงใช้ซอฟต์แวร์Microsoft Excel2016 ในการคำนวณยอดการเบิกจ่ายของมาใช้ ซ่อมบำรุง และจัดลำดับการเข้าบริการ ซ่อมบำรุง
· แผนก system ใช้ซอฟแวร์ Microsoft word2016 ในการพิมพ์รายละเอียดของระบบแผนกออกแบบใช้ซอฟแวร์ VISUAL STUDIO 2012 ในการออกแบบ
3. เครื่องพิมพ์จำนวน 3 เครื่อง
4. อุปกรณ์ต่อพ่วง จำนวน 4 ชุด
ความต้องการในระบบใหม่
1.ขั้นตอนการทำงานของระบบใหม่มีความรวดเร็วและแม่นยำ
2.สามารถดูยอดที่จำหน่ายตั๋วออกไปแล้วได้
3.มีความสะดวกต่อการใช้งาน
4.การใช้งานไม่ยุ่งยากหรือซับซ้อนจนเกินไป
5.มอบความน่าเชื่อถือให้แก่บริษัท
6.สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
ความต้องการระบบงานใหม่
จากผู้ใช้จากการรวบรวมความต้องการของระบบใหม่ ทำให้ทีมงานได้ข้อมูลเพิ่มเติมจึงได้นำมาวิเคราะห์หาขั้นตอนการทำงานของระบบใหม่ตามความต้องการที่กล่าวมาข้างต้นแล้วเช่น
จากผู้ใช้จากการรวบรวมความต้องการของระบบใหม่ ทำให้ทีมงานได้ข้อมูลเพิ่มเติมจึงได้นำมาวิเคราะห์หาขั้นตอนการทำงานของระบบใหม่ตามความต้องการที่กล่าวมาข้างต้นแล้วเช่น
1.เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของแผนกจอง-จำหน่ายตั๋วภาพยนตร์
2.พนักงานสามารถงานระบบได้อย่างรวดเร็วถูกต้องแม่นยำ
3.มีการจัดเก็บข้อมูลที่ถูกต้องและค้นหาข้อมูลได้ง่าย
4.ระบบมีประสิทธิภาพตอบสนองกับความต้องการของพนักงานและลูกค้า
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น